Загрузить Справка Поддержка
Программа по контролю поручений IT Audit
удобно создавайте и контролируйте поручения
Тестовый Online-доступ (без регистрации)
Дополнительный бонус на фоне санкций Microsoft - бесплатный текстовый и табличный редактор в IT Audit

Поддержка пользователей IT Audit

Изучение программы рекомендуем начинать со страницы Первоначальная настройка программы и последовательность работы в IT Audit.

Обращение в поддержку

БАЗОВАЯ поддержка

Базовая поддержка доступна всем пользователям в течение периода действия лицензии на обновление продукта. В рамках базовой поддержки предоставляется:

  • возможность обращения в службу поддержки по функционалу программы, не описанному в документации
  • возможность обращения в службу поддержки в случае невыполнения (невозможности выполнения) в программе действий, описанных в документации
  • право на загрузку новых версий продукта

Базовая поддержка НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЕТ консультаций по функционалу программы, описанному в документации.

Изучение программы рекомендуем начинать со следующих страниц:

Расширенная поддержка, консультации по программе

Если содержание обращения выходит за пределы базовой поддержки пользователь может воспользоваться платной услугой. При необходимости специалисты IT Audit подключатся к компьютеру пользователя через сервис Контур.Доступ и помогут решить возникший вопрос.